Bij producten die op voorraad zijn staat een verwachte levertijd aangegeven. Tussenhaakjes staat ook vermeld op welke wijze het losse artikel verzonden kan worden.
Levertijd
De levertijd die bij een artikel staat vermeld is een indicatie hoe snel een bestelling bij u kan zijn. De meeste artikelen hebben wij op voorraad en worden uiterlijk de eerstvolgende werkdag verzonden. Wij streven er naar om orders ontvangen voor 15.00 nog dezelfde dag te verzenden. Voor sommige artikelen houden wij voorzichtigheidshalve een iets langere levertijd aan.
Bestellingen buiten Nederland zijn langer onderweg.
Het kan voorkomen dat wij een artikel onverhoopt toch niet op voorraad hebben, dat wij de voorraad verkeerd geteld hebben of dat het al wel bij de leverancier besteld is, maar nog niet is binnengekomen. In dat geval kan het soms iets langer duren. Bij vertraging ontvangt u per e-mail een bericht.
Verzendwijze
Bij de producten die wij per post versturen staat een indicatie of het artikel als brievenbus- of pakketpost wordt verzonden.
Brievenbuspost
Als het artikel met postverpakking door de brievenbus past wordt uw bestelling als brievenbuspost verzonden. Bij elk artikel staat of het artikel als brievenbuspost verzonden kan worden. Dit is een indicatie, want als u meerdere artikelen bestelt dan passen deze gezamenlijk niet altijd door de brievenbus en worden dan als pakketpost verzonden. Bij het gaan langs de kassa kunt u zien of uw bestelling als brievenbus- of pakketpost wordt verzonden.
Brievenbuspost is niet meer te volgen nadat wij het pakje aan de post hebben meegegeven.
Pakketpost
Producten die niet door de brievenbus passen worden met pakketpost verzonden. Pakketpost is normaal gesproken net zo lang (of kort) onderweg als brievenbuspost. De postbezorger zal eerst proberen het pakje bij u thuis te bezorgen. Omdat het pak niet door de brievenbus post past moet er dan iemand thuis zijn. Is er niemand thuis dan zal de bezorger proberen het pakje bij de buren af te geven. Zijn deze ook niet thuis dan neemt de bezorger het postpakket weer mee. Op een later tijdstip zal de bezorger nog een keer met uw pakje langskomen. Is er dan weer niemand thuis en lukt het dan ook niet het pak bij de buren af te geven, dan kunt u het pakket in principe zelf de volgende dag afhalen bij het postkantoor of postagentschap bij u in de buurt. De postbezorger zal in dat geval een briefje met de afhaaldatum en -adres in uw bus achterlaten. Ook als het pakje bij de buren wordt afgegeven doet de bezorger een briefje in uw bus met het huisnummer waar het pak is afgegeven.
Binnen Nederland is het mogelijk pakketpost te volgen (track & trace) waar uw pakje zich op dat moment bevindt. Bij de verzendbevestiging ontvangt u een nummer waarmee u het pakje kunt volgen.
Buitenland
Brievenbuspost en pakketpost buiten Nederland is langer onderweg dan post binnen Nederland. Aangezien wij bestellingen over heel de wereld versturen is van te voren niet goed aan te geven hoe lang uw bestelling onderweg is.
